配送について

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【お届け方法】　宅配便

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【配送業者】　ヤマト運輸／佐川急便

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【商品発送のタイミング】

・前払い決済の場合（例:銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

・上記以外の決済の場合（例:クレジットカード）

　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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【お届けのタイミング】

12時までのご注文の場合、最短で翌日にお届けいたします。

※翌日配送不可の一部地域除く。

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【配送希望時間帯】

午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

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【送料】

・全国一律650円（税込）
商品5,000円（税込）以上の購入で送料無料

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返品&交換ポリシー

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●商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応可能期間】

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】店舗負担

【再送料】店舗負担

【備考】

・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

・商品到着後10日を過ぎた商品不具合による交換は、下記注意事項欄に記載の連絡先へお問い合わせください。

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●商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合については、交換にて対応させていただきます。

 

●お客様都合による交換

当店ではカラーやイメージ違いによる交換は受け付けておりません。
未開封、商品到着後10日以内のご連絡等返品条件に合致している場合は返金いたしますので、再注文をお願いいたします。

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●お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】

未開封の商品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応可能期間】

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】商品代金全額。（お客様ご負担の配送料は返金対象外となります。）

【返品送料】お客様負担

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●返金・交換連絡先

【電話番号】078-652-9688

【お問い合わせフォーム】当サイト内の「CONTACT」よりお問い合わせください。
【備考】

・受付時間:平日10:00-17:00

・到着後10日を過ぎた商品不具合につきましては、上記の連絡先へお問い合わせください。

 

【返送先】株式会社Innovation Playground

【住   所】〒106-0032 東京都港区六本木6-8-15 第二五月ビル3F

【電話番号】03-6874-1810